Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Tannlegekontor Resepsjonist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en vennlig og organisert tannlegerepsjonist som kan være det første kontaktpunktet for våre pasienter og bidra til en effektiv drift av tannlegekontoret. Som tannlegerepsjonist vil du spille en sentral rolle i å sikre en positiv pasientopplevelse, samtidig som du håndterer administrative oppgaver og støtter tannhelseteamet.
Dine hovedoppgaver vil inkludere å ta imot pasienter, svare på telefoner og e-poster, planlegge og bekrefte avtaler, samt håndtere pasientjournaler og fakturering. Du vil også være ansvarlig for å holde resepsjonsområdet ryddig og profesjonelt, og sørge for at pasientene føler seg velkomne og trygge.
Vi søker deg som har gode kommunikasjonsferdigheter, er serviceinnstilt og har evne til å håndtere flere oppgaver samtidig. Erfaring fra helsesektoren eller kundeservice er en fordel, men ikke et krav. Det viktigste er at du har en positiv holdning, er pålitelig og har et ønske om å bidra til et godt arbeidsmiljø.
Som tannlegerepsjonist vil du jobbe tett med tannleger, tannpleiere og annet støttepersonell. Du må kunne håndtere sensitiv informasjon med diskresjon og følge gjeldende retningslinjer for personvern og pasientsikkerhet.
Vi tilbyr et hyggelig og profesjonelt arbeidsmiljø, konkurransedyktige betingelser og muligheter for faglig utvikling. Hvis du trives med å jobbe med mennesker og ønsker å være en viktig del av et dedikert tannhelseteam, oppfordrer vi deg til å søke stillingen som tannlegerepsjonist hos oss.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Ta imot og registrere pasienter ved ankomst
- Besvare telefoner og e-poster på en profesjonell måte
- Planlegge, endre og bekrefte pasientavtaler
- Håndtere pasientjournaler og oppdatere informasjon
- Fakturering og betaling av tjenester
- Samarbeide med tannleger og annet klinisk personale
- Sørge for at resepsjonsområdet er ryddig og innbydende
- Håndtere pasienthenvendelser og gi nødvendig informasjon
- Følge rutiner for personvern og datasikkerhet
- Bestille kontorrekvisita og administrere forsyninger
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra kundeservice eller helsesektoren er en fordel
- Gode kommunikasjonsferdigheter, både muntlig og skriftlig
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
- Grunnleggende datakunnskaper og erfaring med journalsystemer
- Serviceinnstilt og positiv holdning
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Diskresjon og forståelse for konfidensiell informasjon
- Fleksibilitet og pålitelighet
- Gode organisatoriske ferdigheter
- Beherske norsk flytende, både muntlig og skriftlig
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Har du tidligere erfaring fra resepsjonsarbeid eller helsesektoren?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner med mange pasienter?
- Hva motiverer deg til å jobbe i en tannlegepraksis?
- Hvordan sikrer du at pasientinformasjon behandles konfidensielt?
- Hvilke dataprogrammer eller journalsystemer har du erfaring med?
- Hvordan vil du beskrive din kommunikasjonsstil?
- Er du komfortabel med å håndtere betalinger og fakturering?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når det er travelt?
- Hva gjør du for å skape en god pasientopplevelse?
- Er du fleksibel med arbeidstid ved behov?
